ITQ kodex
Cestovní kancelář EMMA, Brno, se zavázala k dodržování mezinárodního standardu kvality ITQ kodex.
Od sezóny 2010 naše cestovní kacelář uzavřela smlouvu s pojišťovnou Etics a připojila se k mezinárodnímu standardu kvality v cestovním ruchu ITQ kodex (International Travel Quality). Při dodržení podmínek reklamace v místě pobytu máte možnost mít Vaše případné reklamace hodnoceny dle tzv. frankfurtské tabulky. Tabulku najdete zde.