Cestovní kancelář EMMA je tu pro Vás od roku 1990, kdy zahájila činnost poskytováním služeb návštěvníkům Brna. V roce 1991 začala organizovat pobytové zájezdy, v následujícím roce i poznávací zájezdy.
Poznávací zájezdy i pobytové zájezdy nadále rozvíjíme. Každý rok se snažíme Vám nabídnout nové, zajímavé poznávací zájezdy i pěknou dovolenou u moře.
V posledních letech jsou vyhledávané poznávací zájezdy s leteckou dopravou, mnoho jich organizujeme letecky s odletem z Brna a Ostravy.
Rovněž dovolená u moře letecky s odletem z Brna a Ostravy je u našich zákazníků stále populárnější.
POBYTOVÉ ZÁJEZDY 2012
Cestovní kancelář EMMA organizuje pobytové zájezdy od roku 1991.
Španělsko
a levná dovolená u moře byly prvními zájezdy cestovní kanceláře. Od roku 1993 přibyla dovolená u moře v
Chorvatsku
a v současné době nabízíme pobytové zájezdy do téměř všech středomořských oblastí -
Španělsko
(pobřeží Costa Brava, ostrov
Mallorca,
pobřeží Costa Blanca),
Chorvatsko
(Istrijský poloostrov a letovisko Rabac),
Bulharsko
(Slunečné pobřeží, Nesebr, Sv. Vlas, Elenite),
Řecko
(ostrovy Lefkada, Korfu, Zakynthos, Kréta, Rhodos, Kos, Samos, Thassos),
Kypr
(letovisko Pafos),
Turecko
(Alanya, Konakli, Side) i
Česká republika
(lázně Luhačovice, Mariánské lázně,ˇHorní Bečva, Lázně Jeseník).
POZNÁVACÍ ZÁJEZDY 2012
Cestovní kancelář EMMA organizuje poznávací zájezdy od roku 1992 a v současné době nabízí
poznávací zájezdy po celé Evropě – Velká Británie, Irsko, Španělsko, Francie, Švýcarsko, Itálie, Rakousko a řada
dalších zemí včetně domácích poznávacích zájezdů v České republice.
ZÁJEZDY ZA EXOTIKOU A OKRUŽNÍ PLAVBY 2012
Cestovní kancelář EMMA organizuje již od roku 1994 zájezdy do Brazílie.
Později byla nabídka rozšířena o další země Jižní Ameriky jako Argentina
nebo Peru.
Vedle návštěvy proslulých měst jako Rio de Janeiro nebo Buenos Aires Vás zavede i do unikátních přírodních a historických oblastí,
jako vodopády Iguacu, Amazonka, pláže států Bahía a Pernambuco, Machu Picchu, Cusco, Lima, jezero Titicaca, Mendoza, Ohňová země a dalších míst.
Při organizaci zájezdů se zaměřujeme na střední a vyšší kategorii poskytovaných služeb. Můžete si přečíst některé ohlasy našich zákazníků.
ZAHÁJENÍ ČINNOSTI
Cestovní kancelář EMMA zahájila svou činnost ke dni 1.7.1990 na základě oprávnění k provozování činnosti
cestovní kanceláře vydaného Ministerstvem obchodu a cestovního ruchu České republiky dne 22.6.1990.
KONCESE K ČINNOSTI CK
Cestovní kancelář EMMA je zapsána do Obchodního rejstříku pod obchodním jménem EMMA Agency spol. s r.o. a v současné
době vyvíjí svou činnost na základě Koncese k provozování cestovní kanceláře vydané Magistrátem města Brna dne 9.4.2001
v souladu s podmínkami zákona 159/99 Sb. Koncesní listinu najdete v dokumentech ke stažení.
ZÁKONNÉ POJIŠTĚNÍ CK
Cestovní kancelář EMMA v souladu s požadavky zákona 159/99 Sb. uzavřela na ochranu svých klientů pojištění proti úpadku CK.
Toto pojištění je sjednáno u Evropské cestovní pojišťovny a pojistná smlouva je k nahlédnutí v Dokumentech ke stažení.
Tímto pojištěním je v případě úpadku CK zaručeno klientům přihlášeným na zájezdy:
1. zajištění návratu z místa pobytu v zahraničí do České republiky
2. vrácení již zaplacené částky za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil
3. vrácení rozdílu mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti
Pojistku najdete v dokumentech ke stžení.
INTERNATIONAL TRAVEL QUALITY CODEX
Naše cestovní kancelář poskytuje ve spolupráci se společností Etics ITP všem svým klientům evropský standard při řešení reklamací.
Nově uplatňujeme pro naše klienty ITQ kodex, který je dlouhodobě používán na vyspělých trzích západní Evropy.
Tento systém pojištění je založen na transparentním a jednotném řešení reklamací služeb cestovní kanceláře na základě tabulky ITQ,
tzv. frankfurtské tabulky. Tabulku najdete v dokumentech ke stažení.
Klub CK EMMA
Každý zákazník, který se alespoň dvakrát zúčastnil zájezdu organizovaného cestovní kanceláří EMMA,
obdrží na vyžádání členskou kartu Klubu CK EMMA, kterou může předkládat při uplatňování slev na zakoupení
zájezdu i na slevy některých služeb během pobytu na zájezdu.
VŠE, CO BYSTE MĚLI VĚDĚT PŘED ZAKOUPENÍM ZÁJEZDU
Přihlášení na zájezd
Na kterýkoliv zájezd z nabídky cestovní kanceláře EMMA se můžete přihlásit online z tohoto webu. Odesláním objednávky u vybraného zájezdu a potvrzením mailu, který Vám následně přijde, bude Váš požadavek zaregistrován a mailem Vám zašleme již potvrzenou cestovní smlouvu k podpisu. Platbu můžete provést kartou při objednávce zájezdu (max. 5.000 Kč) nebo bankovním převodem po obdržení potvrzené cestovní smlouvy. Při přihlášení na zájezd je potřeba uvést jméno a příjmení všech přihlašovaných osob, data narození, adresu včetně PSČ a telefonní a mailové spojení. Záloha při placení zájezdu činí 30% z ceny zájezdu, doplatek se hradí do 30 dnů před odjezdem.
Pojištění účastníků zájezdů
V ceně zájezdů není zahrnuto žádné cestovní pojištění (pokud není v některých případech uvedeno u zájezdu jinak).
Všem účastníkům doporučujeme přiobjednat zvýhodněné cestovní pojištění Evropské cestovní pojišťovny,
které kryje veškeré léčebné výlohy v zahraničí, poskytuje nepřetržitou asistenční službu, kryje odpovědnost za způsobené škody,
zavazadla a hlavně storno zájezdu pro případ nenadálé události (úraz, nemoc, úmrtí , apod.).
Bližší informace o tomto připojištění najdete v sekci Pro zákazníky a pojistné podmínky v Dokumentech ke stažení.
Před odjezdem
Pokyny k odjezdu zasíláme na adresu 1. osoby na přihlášce, obvykle 10 až 7 dní před zahájením cesty. Pokyny odesíláme přednostně mailem. V případě, že nemáte mailový kontakt, zašleme pokyny poštou na adresu 1. osoby na přihlášce.
Služební cesty a incentivní turistika
Cestovní kancelář EMMA nabízí kompletní servis všem podnikatelským subjektům a institucím při realizaci služebních cest do celého světa. Zajistíme pro Vás nejvýhodnější letenky, ubytování a transfery, popř. obchodní setkání či odborné exkurze odpovídající zaměřením Vašemu oboru. V rámci incentivní turistiky zajistíme tématické pobyty pro podnikové kolektivy, které můžete připravit jako odměnu Vašim zaměstnancům a zahrnout do nákladů firmy.
KONTAKT
EMMA Agency spol. s r.o.
Kozí 10
602 00 Brno
tel.: +420 542 214 343
fax: +420 542 214 914
web: http://www.emma.cz
e-mail: emma@emma.cz
Otevírací doba: po-pá 09:00-17:00