Cestovní kancelář EMMA je tu pro Vás od roku 1990, kdy zahájila činnost poskytováním služeb návštěvníkům Brna. V roce 1991 začala organizovat pobytové zájezdy, přičemž její první destinací bylo Španělsko, v následujícím roce přidala organizování poznávacích zájezdů. Nabídku zájezdů stále obohacujeme, každý rok přinášíme nové destinace pro trávení pobytové dovolené a nové programy poznávacích zájezdů. Zatímco v prvních letech byla většina zájezdů s autobusovou dopravou, v posledních převažuje zájem o pobytové i poznávací zájezdy s leteckou dopravou, většinu zájezdů organizujeme s odletem z Brna a Ostravy, některé s odletem z Prahy, Bratislavy nebo Vídně.
POBYTOVÉ ZÁJEZDY 2018
Cestovní kancelář EMMA organizuje pobytové zájezdy od roku 1991.
Španělsko a levná dovolená u moře byly prvními zájezdy cestovní kanceláře. Od roku 1993 přibyla dovolená u moře v
Chorvatsku
a v současné době nabízíme pobytové zájezdy do téměř všech středomořských oblastí -
Španělsko
(pobřeží Costa Brava - letoviska Lloret de Mar, Santa Susana, Malgrat de Mar, ostrov
Mallorca - letoviska Paguera, Sant Elm, Port Pollenca,
Chorvatsko
(Istrijský poloostrov, letoviska Rabac, Pula, Poreč a ostrov Hvar),
Bulharsko
(Slunečné pobřeží, Nesebr, Sv. Vlas, Ravda, Obzor, Bjala),
Řecko
(ostrovy Lefkada, Korfu, Zakynthos, Kréta, Rhodos, Kos, Thassos),
Turecko
(Alanya, Konakli, Side, Kemer, Belek) i
Česká republika
(lázně Luhačovice, Mariánské lázně, Horní Bečva,).
Velmi oblíbené jsou již třetí rok letecké zájezdy s odlety z Brna a Prahy do jihoitalské Kalábrie. Novinkou letošního roku jsou letecké zájezdy do španělské Almerie s odletem z Brna.
Všechny pobytové zájezdy jsou nabízeny s odlety z Brna. U některých je možnost také odletu z Ostravy a pro velký zájem ze strany zákazníků nejen z naší hlavní oblasti, Moravy, ale i z Čech, jsme rozšířili u většiny našich destinací také možnosti odletu z Prahy
Nejoblíbenější jsou pobytové zájezdy do těchto destinací a hotelů:
- Bulharsko: pobytové zájezdy letecky z Brna, Prahy a Ostravy
- Hotel Kotva****, Slunečné pobřeží – nejoblíbenější hotel pro rodiny s dětmi, v ceně malý akvapark, který je součástí hotelového komplexu. Možnost pobytu All Inclusive.
- Hotel Blue Bay****, Slunečné pobřeží – pěkný menší hotel v severní části Slunečného pobřeží za dobrou cenu
- Hotel Iris***, Sveti Vlas – hotel přímo na pláži s all inclusive za příznivou cenu
- Hotel Paradise Beach****, Svatý Vlas – hotel přímo na pláži na klidném místě až za Svatým Vlasem, all inclusive
- Chorvatsko: autobusové zájezdy a zájezdy s vlastní dopravou
- Hotel Marina**, Istrie, Rabac – hotel s polopenzí za příznivou cenu velmi blízko pláže
- Hotel Delfin**, Istrie, Poreč – hotel s polopenzí za příznivou cenu, také prakticky přímo na pláži
- Hotel Hvar***, Dalmácie, ostrov Hvar, Jelsa – hotel s all inclusive za příznivou cenu velmi blízko pláže
- Řecko – Lefkada: pobytové zájezdy letecky z Brna
- Studia Achilleas, Nidri – velmi oblíbená studia přímo na pláži
- Hotel Kalypso ***, Agios Nikitas – klidný rodinný hotel 150m od pláže
- Španělsko, Mallorca: pobytové zájezdy letecky z Brna, Prahy a Ostravy
- Hotel Flor los Almendros ***, Paguera – menší hotel s polopenzí přímo u pláže na pěší zóně, možnost ubytování rodin v hotelových pokojích nebo komfortních apartmánech s polopenzí
- Hotel Beverly Playa ***, Paguera – velmi oblíbený hotel přímo na pláži s možností dokoupení all inclusive
- Aquamarin ***, Sant Elm, velmi kvalitní hotel přímo na pláži - nádherné koupání, klidné letovisko, vysoká kvalita - doporučujeme
- Španělsko, Costa de Alméria: pobytové zájezdy letecky z Brna a Ostravy
- Hotel Don Angel ****, Roquetas de Mar - Kvalitní rodinný hotel s polopenzí, u pobřežní promenády letoviska Roquetas de Mar
- Hotel Best Roquetas ****, Roquetas de Mar - Prostorný hotel a aparthotel přímo u písečné pláže a u pobřežní promenády letoviska Roquetas de Mar. Ubytování je v prostorných 2lůžkových pokojích nebo v 1ložnicových apartmánech.
POZNÁVACÍ ZÁJEZDY 2018
Poznávací zájezdy organizujeme od roku 1992. Nyní nabízíme poznávací zájezdy po celé Evropě. Velmi oblíbené jsou především letecké poznávací zájezdy z Brna do Velké Británie, prodloužené víkendy v Londýně, Paříži, Amsterdamu, Římu a Lisabonu nebo okružní poznávací zájezdy po evropských zemích, letecké zájezdy do Irska, Španělska, Portugalska, Francie, Itálie, Ruska, Litvy, Lotyšska, Estonska nebo autobusové zájezdy do Francie, Švýcarska, Itálie, Německa, Polska, Rakouska, Maďarska a dalších zemí. Oblíbené jsou i poznávací zájezdy po České republice, hlavně zájezdy do Jižních Čech, Východních Čech, Chodska, Adršpašských skal, Lázeňský trojúhelník v Západních Čechách a Severních Čech v kombinaci s návštěvou Drážďan. Nové, ale velmi vyhledávané jsou tematické zájezdy, které jsou kombinované s pěší turistikou - španělský ostrov Mallorca, Svatojakubská cesta do Santiaga de Compostela, švýcarské, rakouské a italské Alpy, (Matterhorn, Mont Blanc, Jungfrau) nebo vinná turistika : Španělsko - víno, gastronomie, kultura Andalusie, Baskicko, Rioja a Ribera de Duero. Dále Portugalsko - víno a krásy Porta, Toskánsko - kraj Chianti, Německo - Mosela a Rýn a další. Oblíbené jsou i zájezdy po památkách UNESCO nebo adventní zájezdy a wellness pobyty. Lákavé jsou pobytově-poznávací zájezdy do Kalábrie s výlety na Sicílii a Liparské ostrovy, Bulharska s výlety po černomořském pobřeží a do Istanbulu nebo Mallorku s výlety po tomto ostrově.
Zajímavé poznávací zájezdy:
- Velká Británie
- Zájezd Anglie, Skotsko, Wales – letecky, Anglie, Skotsko, Wales – autobusem, Anglie, Skotsko, Wales – autobusem/letecky – velmi oblíbený okružní zájezd nejzajímavějšími místy Anglie, Skotska a Walesu
- Zájezd Skvosty jižní Anglie a Londýn s koupáním na anglické riviéře letecky, Skvosty jižní Anglie a Londýn s koupáním na anglické riviéře autobusem, Skvosty jižní Anglie a Londýn s koupáním na anglické riviéře autobusem/letecky – populární kratší zájezd za poznáním Londýna a jihozápadní Anglie
- Zájezd Londýn - letecký víkend s průvodcem – letecký zájezd, prodloužený víkend v Londýně
- Zájezd Skotsko, Orkneje a ostrov Skye - letecky – letecký zájezd s letem z Prahy do Edinburghu a poznáním nejkrásnějších míst Skotska
- Španělsko
- Zájezd Mallorca s turistikou - poznávací zájezd na Mallorce s nezapomenutelnou atmosférou, letecky z Brna a Prahy
- Zájezd Známá i neznámá Andalusie s koupáním – krásný poznávací zájezd do Andalusie s návštěvou všech nejzajímavější míst včetně Granady, Gaudix, Sierra Nevada a Alpujarra
- Zájezd Mallorca - kouzelný ostrov Baleárského souostroví – letecký zájezd s odletem z Brna, pobytem na jednom místě a výlety po Mallorce
- Zájezd Svatojakubská cesta - Portugalská, Svatojakubská cesta - Přes Kantábrii a Asturii, Svatojakubská cesta - Francouzská – letecký poznávací zájezd s autentickými úseky Svatojakubské cesty a návštěvou Santiaga de Compostella
- Zájezd Baskicko, Rioja a Ribera de Duero - cesta nejen za vínem – zájezd do nejvýznamnějších vinařských oblastí Španělska s výbornou gastronomií a spoustou památek
- Zájezd Svět Pyrenejí - hory, příroda, kultura - letecký zájezd při kterém navštívíte Olot, Vall de Boí, Vielhu a Přírodní park Garrotxa
- Zájezd Málaga město věčného léta - letecky - letecký zájezd do Málagy s mnoha krásnými zastávkami.
- Itálie
- Zájezd Řím letecky nejen na víkend s průvodcem – letecký poznávací zájezd s 5 noclehy v Římě, odlety z Bratislavy, zdarma transfer z Brna do Bratislavy a zpět
- Zájezd Florencie-Řím-Neapol-Pompeje-Benátky – nejoblíbenější autobusový poznávací zájezd, který Vám dovolí v krátké době poznat nejznámější památky Itálie: Florencie, Řím, Vatikán, Neapol, Pompeje i Benátky
- Zájezd Kalábrie s výletem na Sicílii a Lipary – letecky – letecký poznávací zájezd s odlety z Brna nebo Prahy s pobytem na jednom místě a výlety na Liparské ostrovy i Sicílii
- Zájezd Rychlovlaky napříč Itálií - letecký zájezd s návštěvou nejvýznamnějších míst jako jsou například Neapol, Řím, Florencie,Benátky.
- Zájezd Slunná Kalábrie od Jónského moře - letecky - letecký poznávací zájezd po jihu Itálie - Valli Cupe, Liparské ostrovy, Stilo a Capo Colonna.
- Chorvatsko
- Zájezd Istrie a Plitvická jezera – autobusový poznávací zájezd s ubytováním na jednom místě v našich kapacitách v Rabaci na Istrii
- Rusko a Pobaltí
- Zájezd Petrohrad - klenot na Něvě – letecký poznávací zájezd s návštěvou Petrohradu, Petrodvorců, Puškinu s Jantarovou komnatou i Kronštadtu, odlet z Prahy nebo Vídně a transfer z Brna
- Zájezd Litva, Lotyšsko a Estonsko - Pobaltí letecky - letecký poznávací zájezd s odletem z Prahy nebo Vídně a transferem z Brna, návštěva nejvýznamnějších míst pobaltských republik
- Zájezd - Tatarstán, samostatná republika uprostřed Ruska Letecký zájezd do Tatarstánu, samostatné republiky, která je součástí Ruské federace.
- Zájezd Gruzie a Arménie, země jižního Kavkazu - letecký zájezd s návštěvou památek například v Tbilisi, Mccheta a potom také klášterů Khor Virap, Noravank, Garni a Geghard.
- Zájezd To nejlepší z Gruzie - letecký poznávací zájezd za tím nejlepším z Gruzie.
ZÁJEZDY ZA EXOTIKOU 2018
Cestovní kancelář EMMA organizuje již od roku 1994 zájezdy do Brazílie.
Později byla nabídka rozšířena o další země Jižní Ameriky, především Argentina
nebo Peru.
Vedle návštěvy proslulých měst jako Rio de Janeiro nebo Buenos Aires Vás zavede i do unikátních přírodních a historických oblastí,
jakými jsou vodopády Iguacu, Amazonka, pláže států Bahía a Pernambuco, ledovec Perito Moreno, Andy, Salta, Mendoza, Ohňová země Machu Picchu, Cusco, Lima, jezero Titicaca, Mendoza a další.
Řada z nich jej považována za divy světa. V posledním roce jsme zájezdy do Exotických zemí obohatili o zájezdy do Vietnamu.
Nejoblíbenější zájezdy do exotických zemí:
KVALITA NAŠICH SLUŽEB, RECENZE
Při organizaci zájezdů se zaměřujeme na střední a vyšší kategorii poskytovaných služeb. Můžete si přečíst některé ohlasy našich zákazníků.
ZAHÁJENÍ ČINNOSTI
Cestovní kancelář EMMA zahájila svou činnost ke dni 1.7.1990 na základě oprávnění k provozování činnosti
cestovní kanceláře vydaného Ministerstvem obchodu a cestovního ruchu České republiky dne 22.6.1990.
KONCESE K ČINNOSTI CK
Cestovní kancelář EMMA je zapsána do Obchodního rejstříku pod obchodním jménem EMMA Agency spol. s r.o. a v současné
době vyvíjí svou činnost na základě Koncese k provozování cestovní kanceláře vydané Magistrátem města Brna dne 9.4.2001
v souladu s podmínkami zákona 159/99 Sb. Koncesní listinu najdete v dokumentech ke stažení.
ZÁKONNÉ POJIŠTĚNÍ CK
Cestovní kancelář EMMA v souladu s požadavky zákona 159/99 Sb. uzavřela na ochranu svých klientů pojištění proti úpadku CK.
Toto pojištění je sjednáno u ERV Evropské pojišťovny a.s. a pojistná smlouva je k nahlédnutí v Dokumentech ke stažení.
Tímto pojištěním je v případě úpadku CK zaručeno klientům přihlášeným na zájezdy:
1. zajištění návratu z místa pobytu v zahraničí do České republiky
2. vrácení již zaplacené částky za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil
3. vrácení rozdílu mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti
Pojistku najdete v dokumentech ke stžení.
INTERNATIONAL TRAVEL QUALITY CODEX
Naše cestovní kancelář poskytuje ve spolupráci se společností Etics ITP všem svým klientům evropský standard při řešení reklamací.
Nově uplatňujeme pro naše klienty ITQ kodex, který je dlouhodobě používán na vyspělých trzích západní Evropy.
Tento systém pojištění je založen na transparentním a jednotném řešení reklamací služeb cestovní kanceláře na základě tabulky ITQ,
tzv. frankfurtské tabulky. Tabulku najdete v dokumentech ke stažení.
Klub CK EMMA
Každý zákazník, který se alespoň dvakrát zúčastnil zájezdu organizovaného cestovní kanceláří EMMA,
obdrží na vyžádání členskou kartu Klubu CK EMMA, kterou může předkládat při uplatňování slev na zakoupení
zájezdu i na slevy některých služeb během pobytu na zájezdu.
VŠE, CO BYSTE MĚLI VĚDĚT PŘED ZAKOUPENÍM ZÁJEZDU
Přihlášení na zájezd
Na kterýkoliv zájezd z nabídky cestovní kanceláře EMMA se můžete přihlásit online z tohoto webu. Odesláním objednávky u vybraného zájezdu a potvrzením mailu, který Vám následně přijde, bude Váš požadavek zaregistrován a mailem Vám zašleme již potvrzenou cestovní smlouvu k podpisu. Platbu můžete provést kartou při objednávce zájezdu (max. 5.000 Kč) nebo bankovním převodem po obdržení potvrzené cestovní smlouvy. Při přihlášení na zájezd je potřeba uvést jméno a příjmení všech přihlašovaných osob, data narození, adresu včetně PSČ a telefonní a mailové spojení. Záloha při placení zájezdu činí 30% z ceny zájezdu, doplatek se hradí do 30 dnů před odjezdem.
Pojištění účastníků zájezdů
V ceně zájezdů není zahrnuto žádné cestovní pojištění (pokud není v některých případech uvedeno u zájezdu jinak).
Všem účastníkům doporučujeme přiobjednat zvýhodněné cestovní pojištění ERV pojišťovny,
které kryje veškeré léčebné výlohy v zahraničí, poskytuje nepřetržitou asistenční službu, kryje odpovědnost za způsobené škody,
zavazadla a hlavně storno zájezdu pro případ nenadálé události (úraz, nemoc, úmrtí , apod.).
Bližší informace o tomto připojištění najdete v sekci Pro zákazníky a pojistné podmínky v Dokumentech ke stažení.
Před odjezdem
Pokyny k odjezdu zasíláme na adresu 1. osoby na přihlášce, obvykle 10 až 7 dní před zahájením cesty. Pokyny odesíláme přednostně mailem. V případě, že nemáte mailový kontakt, zašleme pokyny poštou na adresu 1. osoby na přihlášce.
Služební cesty a incentivní turistika
Cestovní kancelář EMMA nabízí kompletní servis všem podnikatelským subjektům a institucím při realizaci služebních cest do celého světa. Zajistíme pro Vás nejvýhodnější letenky, ubytování a transfery, popř. obchodní setkání či odborné exkurze odpovídající zaměřením Vašemu oboru. V rámci incentivní turistiky zajistíme tématické pobyty pro podnikové kolektivy, které můžete připravit jako odměnu Vašim zaměstnancům a zahrnout do nákladů firmy.
KONTAKT
EMMA Agency spol. s r.o.
Kozí 10
602 00 Brno
tel.: +420 542 214 343
fax: +420 542 214 914
web: https://www.emma.cz
e-mail: emma@emma.cz
Otevírací doba: po-pá 09:00-17:00
Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
Zákazník, který si zakoupil zboží či službu přes internet, a je spotřebitelem, může k řešení eventuálního sporu využít platformu pro řešení sporů online.
Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na https://ec.europa.eu/odr.